Wie eine starke Unternehmenskultur den Erfolg von KI-Projekten fördert
- Von Till Jäkel
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Die Kultur eines Unternehmens spielt eine entscheidende Rolle bei der erfolgreichen Einführung von KI: Unsere Erfahrungen in verschiedenen Branchen und Organisationen zeigen, dass Unternehmen, die in der KI-Implementierung am erfolgreichsten sind, einen klaren Fokus auf den Menschen anstatt auf Technologie legen.
Diese Organisationen haben erkannt, dass
der Kulturwandel entscheidend ist, um Technologie erfolgreich zu integrieren.
Vertrauen, Fehlerakzeptanz, Wissensaustausch sowie die Einbindung der Mitarbeitenden in den Transformationsprozess sind hierbei zentrale Elemente.
Was ist Unternehmenskultur?
Unternehmenskultur kann als die Gesamtheit der grundlegenden Überzeugungen, Werten, formalen und informellen Regeln sowie sichtbaren Artefakte definiert werden, die das Verhalten der Mitarbeitenden und das Erscheinungsbild des Unternehmens prägen. Sie entwickelt sich im Laufe der Zeit durch den Umgang mit internen und externen Herausforderungen und bleibt oft unbewusst verankert. Dabei gibt sie Orientierung, schafft Kontinuität und vermittelt den tieferen Sinn des Unternehmens.
Acht wichtige Kultur-Dimensionen
Die folgenden acht Dimensionen können für die Schaffung einer KI-Kultur besonders hervorgehoben werden:
Kundenorientierung:
Kundenbedürfnisse stehen im Zentrum. Der enge Dialog mit Kunden ermöglicht die kontinuierliche Anpassung und Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen.
Entrepreneurship:
Mitarbeitende werden ermutigt und befähigt, eigene Ideen zu entwickeln und Risiken einzugehen. Aktuelle Marktimpulse und Trends werden ausprobiert. Dieser unternehmerische Geist fördert Innovation und Anpassungsfähigkeit.
Digitale Technologien und Prozesse:
Die Nutzung digitaler Tools unterstützt datenbasierte Entscheidungen und optimiert Arbeitsprozesse.
Agilität:
Flexibles Handeln und schnelle Anpassungsfähigkeit sind entscheidend, um auf Marktveränderungen reagieren zu können.
Autonome Arbeitsbedingungen:
Mitarbeitende erhalten Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten, was Kreativität und Selbstständigkeit fördert.
Kollaboration:
Der Austausch von Wissen und die interdisziplinäre Zusammenarbeit werden als Schlüssel für kontinuierliche Weiterentwicklung gesehen.
Führung:
Führungskräfte befähigen ihre Mitarbeiter, agieren als Coaches, fördern ihre Teams und treiben die KI-Strategie voran.
Innovation und Lernen:
Eine Kultur, die Experimentierfreude und Fehlertoleranz fördert, schafft Raum für Innovation und kontinuierliches Wachstum.
Bei Kulturveränderungen gilt immer zu beachten: Die Veränderung der Unternehmenskultur ist ein individueller Prozess, der nicht nach einem starren Plan verläuft. Jedes Unternehmen besteht aus einzigartigen Persönlichkeiten, und gerade diese Vielfalt ermöglicht eine Kultur, die Innovation und KI-Anwendung beflügelt.
Fazit
Till Jäkel
Chief Operating Officer